Свой бизнес: частная стоматология
Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны
* В расчетах используются средние данные по России
Стоматология стала одной из первых сфер медицины, которая по большей части перешла в частные руки. Сегодня очень мало людей посещает государственные медицинские учреждения для лечения зубов, потому что страх перед дантистом сформирован у многих людей с самого детства. Причиной тому являлся очень низкий уровень сервиса и профессиональной подготовки стоматологов на обеспечении государства, что позволило бизнесменам открыть свои собственные стоматологические клиники. Количество подобных заведений неуклонно растёт, однако и сейчас, имея, казалось бы, насыщенный предложением рынок, можно при правильном подходе занять своё место.
Открытие любого частного медицинского учреждения сопряженно с определёнными рисками и имеет свои особенности, однако ошибки начинающих предпринимателей при открытии стоматологических заведений уже давно были проанализированы опытными бизнесменами. Самое главное условие для успешного начинания – быть экономистом, предпринимателем. Не обязательно быть хорошим дантистом, можно и вовсе не иметь медицинского образования, чтобы заняться подобным делом.
Для начала деятельности необходимо зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. Оформление представляет собой стандартную процедуру, вложить придётся около 20 тысяч рублей, при этом для частной медицинской практики зубных врачей выделяется специальный код (ОКПД 2) 86.23 Услуги в области стоматологии.
Следующим этапом в решении юридических вопросов станет получение медицинской лицензии, но заняться ею получится только после нахождения помещения, закупки оборудования и найма персонала. Это касается не только стоматологической практики, а медицины в России вообще. Лицензиату (это будет местное отделение Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения) передаётся после оплаты государственной пошлины пакет документов, включающий заявление о предоставлении лицензии, подтверждение уплаты госпошлины, копии документов юридического лица, копии документов права владения и распоряжения помещением и оборудованием, а также копии документов всех медицинских работников. Работники должны иметь соответствующее медицинское образование (понятно, что главврач, как и остальные врачи, должен окончить ВУЗ) и иметь опыт работы по специальности не менее 5 лет. Сюда входит срок интернатуры и ординатуры. Младший медперсонал обязан предоставить подтверждение получения хотя бы среднего образования. Все копии должны быть также заверены нотариусом. Срок ожидания ответа может достигать 45 дней.
Зубная боль считается одной из самых труднопереносимых человеком. Фактически нервная система обманывает сама себя, так как при воспалении маленького участка воспалённые ткани давят на соседствующие, что многократно усиливает болевые ощущения. Но человеку с ноющим зубом эта информация боль не снимает.
Поэтому внезапно заболевший зуб делает из ещё недавно беспечного человека потенциального клиента стоматологической клиники. В сознании людей этой страны упорно живут стереотипы о болезненном лечении зубов, поход к дантисту ассоциируется с нечеловеческими криками из кабинета, свистом бормашины, специфическим запахом и вытирающим пот со лба врачом-экзекутором. Это, конечно, гротеск, но советская реальность была не сильно далека от подобного сценария. В девяностые всё это сохранялось, и лишь чуть позже стали появляться клиники, не просто использующие качественные анестезирующие препараты, но и нанявшие на работу ответственных и профессиональных докторов.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Однако и сегодня люди идут к стоматологу только в случае необходимости, единицы ходят на профилактику, сознательные граждане, беспокоящиеся о своём здоровье, посещают дантиста при первых же проблемах, но немалый процент ждёт, пока зуб не начнёт болеть, хотя он уже полгода как раскрошился. Все эти факторы нужно учитывать начинающему предпринимателю, ведь его стоматологический бизнес не будет иметь большой доход от консультаций и профилактических работ. Так заведено на западе, но не в России. Основной поток клиентов состоял и ещё долгое время будет состоять из тех, кому нужно снять болевые ощущения.
В будущем, возможно, население станет следить за своим здоровьем, но пока многие, особенно необеспеченные слои населения, съедают пачку торадола в надежде, что само пройдёт. Работа с такими клиентами относится к терапевтической стоматологии, именно она лечит всем известный кариес и воспаления (периодонтит, пульпит, периостит). Общий перечень стоматологических услуг можно разделить на следующие виды:
Общая стоматология (профилактическая и консультационная)
Терапевтическая стоматология
Хирургическая стоматология (удаление зубов, физиотерапия, хирургическое лечение полости рта)
Ортодонтия (лечение врождённых пороков развития и аномалий зубов; именно она занимается их выравниванием и предписывает ношение ортодонтических скоб – для работы с детьми эту область нужно развивать в своей клинике)
Ортопедическая стоматология (исправление всё тех же дефектов, но не врождённых, а приобретённых)
Пародонтология (лечение дёсен и прочих тканей, расположенных возле зуба)
Самые простые стоматологические кабинеты предлагают населению услуги именно терапевтические, то есть позволяют вылечить разболевшийся зуб и поставить пломбу. Весь остальной перечень уже требует закупку соответствующего оборудования и определённую квалификацию врачей. На самом деле, иногда нецелесообразно закупать дорогостоящие аппараты для всех возможных видов работ, так как спрос на них будет не слишком большой, если только это не крупный известный стоматологический центр.
Если же стоматологическая клиника открывается в центральных кварталах города, то лучше обеспечить клиентов возможность проведения всех видов лечения, иначе же инвестиции могут не окупить себя. Рассматривая возможности месторасположения клиники, не нужно ограничиваться центральными районами, в которых наверняка уже работают успешные конкуренты. Для человека в силу вышеназванных причина важно близкое расположение до клиники, в которую он может попасть за небольшой промежуток времени из своего дома или по пути с работы. Открывая заведение в жилом квартале, можно смело рассчитывать на жильцов непосредственно рядом расположенных домов, которые прибегут за помощью в первые же приступы зубной боли. Всегда, когда есть выбор, клиент в вопросе медицинского обслуживания обратится в ближайшую клинику. Здесь главное его удержать и сделать постоянным, иначе его посещение ограничится разовым походом для снятия болевых ощущений. Поэтому при поиске будущего географического места работы лучше всего открыть карту, на которой отмечены все стоматологические клиники города. Если где-то есть «белое пятно» среди жилых массивов, стоит всерьёз задуматься о перспективе начала предпринимательства именно там.
Начинающая клиника должна быть обеспечена минимум двумя, лучше тремя стоматологическими кабинетами. Помимо кабинетов потребуются вспомогательные помещения для хранения расходных материалов и оборудования, комната для снимков зубов, отдельно выделенное пространство для отдыха персонала – всё это позволит удовлетворить требования СЭС и пожарной службы. Поэтому размер помещения достигает 100 м 2 и нужно рассчитывать на стоимость аренды от 60 тысяч рублей (в городах федерального значения – значительно выше). Нужно искать только помещения, расположенные в нормально выглядящих строениях, ведь клиент не пойдёт в клинику, которая располагается в старом разваливающемся доме.
Готовые идеи для вашего бизнеса
В зависимости от состояния помещения может потребоваться ремонт и обустройство санузла (от 50 тысяч рублей), а также закупка мебели для персонала, проведение телефонной линии, компьютеры и «офисное» оборудование. Это ещё не меньше 50 тысяч.
Когда помещение готово к медицинскому обустройству, можно начинать искать поставщиков соответствующего оборудования. Его стоимость начинается от 200 тысяч рублей за один кабинет, но это своего рода «набор минимум», чтобы поставить пломбу, предварительно обработав зуб. Цена комплексного полноценного кабинета может достигать 700 тысяч рублей, но это даже без доставки, которая оплачивается отдельно. Для пародонтологии отдельно потребуется ещё до 90 тысяч рублей, имплантологии (область хирургии) – 130 тысяч рублей, дентальный рентгеновский аппарат – 100 тысяч.
Немало стоят и расходные материалы, обеспеченность ими на ближайшие три месяца обойдётся в сумму около 100 тысяч рублей. Поэтому полноценное оснащение стоматологической клиники с учётом трёх кабинетов потребует чуть меньше 2 миллионов 700 тысяч рублей. Цена может быть и значительно выше, если покупать особенно дорогостоящее иностранное оборудование.
Персонал клиники должен обладать достаточным опытом не только на бумаге (для Службы здравоохранения), но и состоять из действительно профессионалов своей области. Идеально, если получится найти универсальных врачей, которые могут проводить любые стоматологические операции, но зачастую специалисты занимаются преимущественно одной областью.
Для работы в первую очередь потребуется главврач, если сам предприниматель не обладает медицинским образованием. На него будет возложена ответственность за действия подчинённых и общие организационные вопросы. В случае необходимости главврач должен сам проводить осмотр и лечение пациентов, а также разрешать все конфликты и претензии; впрочем наладить работу нужно так, чтобы эксцессов не происходило.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Для решения административных вопросов потребуется администратор, он также должен обладать как минимум начальными знаниями стоматологии, чтобы грамотно консультировать клиентов по телефону. Другими его обязанностями является запись на приём и финансовые операции с клиентом. Поэтому у него должны быть хотя бы заполняемые от руки чеки. Это очень важный момент; стоимость стоматологических услуг весьма высока, и если неправильно проинформировать посетителя о стоимости лечения, он может вполне оправданно возмутиться. Чтобы этого избежать, лучше ещё по телефону называть ему минимальную цену, добавляя возможные дополнительные расходы.
Непосредственно выполнять работу будут три врача и две медсестры или медбрата в качестве помощников. Младший медицинский персонал получает порядка 30 тысяч рублей за свою работу, дантисты же имеют оклад от 40 тысяч с процентом от каждого чека в 25% процентов. Администратора можно найти за 20 тысяч, а вот главврач вряд ли согласится работать меньше, чем за 60. Таким образом, расходы на заработную плату ежемесячно составят 260 тысяч рублей.
Нужно учитывать также график работы стоматологической клиники, ведь в выходные поток клиентов может увеличиваться, и в этом случае придётся либо доплачивать уже нанятому персоналу, либо нанимать новых людей.
Хорошим конкурентным преимуществом является круглосуточная работа клиники, ведь разболевшимся зубам не интересно, что уже давно за полночь. Ночная стоматология имеет специальный «ночной тариф», который устанавливается в зависимости от ситуации на рынке. Ведь если в городе больше нет круглосуточных клиник, то накрутка на базовые цены может достигать 100%. При наличии хотя бы одного конкурента этот показатель стремительно падает. Рассматривать вариант дежурства в любое время дня и ночи стоит только после тщательного анализа конкурентов и рынка в целом, однако в случае успеха оплата труда дежурящего персонала покрывается увеличенным доходом.
Просто для статистики: в столице число частных стоматологических клиник составляет несколько тысяч, в то время как круглосуточную работу поддерживают не больше сотни.
Хорошей идеей также является организация стоматологического кабинета специально для детей или даже открытие целенаправленно детской стоматологии. Юридически это возможно, если получить ту же самую медицинскую лицензию, но только с правом работы с несовершеннолетними. Персонал в этом случае должен не только разбираться в лечении зубов, но и обладать педагогическими навыками, ведь дети особенно боятся дантистов. Кабинет для них нужно будет соответствующе украсить, во время лечения ребёнок может просматривать мультфильмы; если же эта идея получает поддержку в виде большого наплыва клиентов, то можно открыть детскую комнату, в которой маленькие пациенты могут ждать, пока не освободится врач. Работа с несовершеннолетними усложняет, конечно, ведение бизнеса, но позволяет получать хороший доход и превращать клинику в полноценный стоматологический центр для всей семьи.
Чтобы в клинику пошли клиенты, нужна активная рекламная кампания и, возможно, свой собственный сайт, на котором также должна быть возможность записи на приём. Найти клиента можно и через страховые компании, которые в свои пакеты ДМС включат новую клинику, но порою договориться о таком сотрудничестве сложно – желающих слишком много.
Для общей экономии затрат стоит переложить выполнение всех функций, которые не направлены на обслуживание клиента, на аутсорсинговые компании. Сюда относится бухгалтерия, уборка помещений, обслуживание информационных систем и сайта (если он создаётся). На все эти мелочи будет уходить до 50 тысяч рублей, но эта сумма не сопоставима с расходами на содержание специально обученного штата вспомогательных работников. Итоговая сумма стартового капитала составляет:
Регистрация (оформление субъекта предпринимательства и медицинская лицензия) – от 30 тысяч рублей.
Аренда и обустройство помещения – от 160 тысяч рублей.
Оборудование и расходные материалы – от 2 миллионов 420 тысяч рублей.
Оплата труда – 260 тысяч рублей.
Аутсорсинг – 50 тысяч рублей.
Итого: 2 миллиона 920 тысяч рублей ≈ 3 миллиона. Ежемесячные расходы – 370 тысяч рублей. Стоит учесть, что это стоматология не наивысшего уровня, но среднему классу понравится. Его вообще нужно будет очень хорошо обслуживать, чтобы его представители возвращались; неплохо также начинать просвещать население о необходимости профилактики заболеваний полости рта. Доходы сильно зависят от того, сколько клиентов удастся привлечь, дорогая стоматология заполнена клиентами только на 50%, хотя чем она дешевле, тем больше этот показатель. В первые месяцы посетителей будет не очень много.
В европейских странах медицинские услуги имеют совсем уж запредельные ценники по сравнению с российскими. Особенно выделяется стоматология, стоимость которой в 3-4 раза выше, чем в этой стране. Поэтому российские дантисты получают мало относительно своих зарубежных коллег.
Стоимость установки одной пломбы с учётом обезболивающих препаратов достигает 2 тысяч рублей, опытный стоматолог тратит на это полчаса своего времени. Самые сложные операции могут стоить до 50 тысяч рублей, но основная сумма расходов тут идёт на расходные материалы, да и рассчитаны такие процедуры, как правило, на несколько посещений клиента. Если брать полную загруженность, то в час принимается два клиента с установкой пломбы, график работы – 8 часов 5 дней в неделю. Это 704 тысячи рублей, их них 25% уходит докторам и 10% на расходные материалы, остаётся чуть меньше 460 тысяч рублей. И это только за пломбы, а вот лечение пульпита, периодонтита и прочих неприятных болезней будет приносить очень хороший дополнительный доход.
Если же рассматривать только пломбирование зубов, то даже на них чистая прибыль при налогообложении по доходам минус расходы составит почти 77 тысяч рублей в месяц. Эта сумма явно заниженная и рассчитывает только учёт самой востребованной услуги без дополнительного лечения, которым дантисты занимаются очень часто. Успешная стоматологическая клиника окупается за 3 года.
Матиас ЛауданумПолучить актуальные расчеты для бизнес-плана
813 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 83841 раз.
Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса
аренда + зарплаты + коммунальные услуги и т.п. руб.
Открытие своей психиатрической клиники или реабилитационного центра потребует от предпринимателя минимум пару десятков миллионов рублей. Подобное начинание отличается достаточно большим сроком ок...
Безусловно, белые и ровные зубы преображают улыбку, они делают ее привлекательной. Кроме того, красивые зубы являются признаком здоровья.
К сожалению, довольно малый процент людей обладает абсолютно белыми и здоровыми зубами. Большинство людей с подросткового возраста начинают лечить полость рта от кариеса, ставят пломбы, удаляют больные зубы. Спустя годы, о красивой улыбке можно забыть. Вся сложность ситуации связана с тем, что здоровые зубы – это не только эстетическая красота, но и здоровье организма в целом, а также залог профессионального успеха. Плохое состояние ротовой полости может негативно отражаться на общении с партнерами и карьерном росте.
Но, к счастью, современная стоматология может творить чудеса. Всегда можно восстановить красоту и здоровье зубов и вернуть себе привлекательную улыбку. Тем, кто боится похода к стоматологу, не любит больничную атмосферу, мы советуем обратить внимание на стоматологию Arbat implant http://arbatimplant.ru/ . Здесь вас ждет уютная атмосфера, внимательный и приветливый персонал. Даже наиболее сложные процедуры проходят легко, быстро и безболезненно.
Клиника предоставляет услуги по обширному лечению и профилактике зубов: протезирование, исправление прикуса, имплантация зубов, пародонтология, отбеливание, профессиональная чистка зубов, их художественная реставрация, украшение с помощью драгоценных камней и накладок, терапия, шинирование зубов.
Все перечисленные процедуры проводятся с помощью специального современного оборудования. Сотрудники заведения являются сертифицированными профессионалами. Клиенты стоматологической клиники Arbat implant могут забыть о страхе и зубной боли. Любая процедура лечения является безболезненной.
Одной из наиболее популярных и актуальных стоматологических услуг на сегодняшний день является художественная реставрация. Данная современная процедура, позволяет полностью восстановить отсутствующий или разрушенный зуб, причем он будет выглядеть более красиво и эстетично.
Применение новейших технологий дает уникальную возможность по восстановлению естественного вида зубов, их красоты, эстетичности.
Кроме того, после реставрации, зубы будут иметь естественный вид, поскольку они воспроизводятся на основе индивидуальной, естественной формы челюсти пациента, в соответствии с физическими особенностями и цветовой структурой.
Введение.
Краткая характеристика ООО «-».».
Организация бухгалтерского учета ООО «-».
Характеристика деятельности бюро технического обеспечения.
Вычислительная техника ООО «-».
Программное обеспечение ООО «-».
Заключение.
Список используемой литературы.
ВВЕДЕНИЕ
База прохождения практики - общество с ограниченной ответственностью « -», в должности системного администратора и помощника бухгалтера.
Основной вид деятельности: стоматология. При обращении в стоматологическую клинику "-" каждый клиент получает грамотную консультацию по всем интересующим вопросам, врач определяет методы и приемы работы в каждом случае индивидуально. Цель работы: познакомиться с ООО «-», производственно-экономической, финансово-хозяйственной и управленческой деятельностью организации. Задачи: изучить историю создания и развития организации, нормативно правовые документы, регламентирующие деятельность, ознакомиться с формами бухгалтерской отчетности, определить основные проблемы и перспективы развития фирмы. Объектом работы является бухгалтерия предприятия. Предметом - деятельность, работа клиники.
КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «-»
Компания «-» была основана в 1997 году командой высококвалифицированных специалистов. За это время клиника приобрела доверие более 10 000 пациентов.
ООО «-» осуществляет свою деятельность на основании устава.
В клиниках осуществляются все виды стоматологической помощи на высоком профессиональном уровне с применением самых последних достижений и технологий в области стоматологии. В них предлагаются самые последние, хорошо зарекомендовавшие себя методы лечения и ухода. Прием посетителей ведется по предварительной записи, поэтому не бывает очередей. Клиника работает без выходных и готова оказать клиентам помощь в любое удобное время.
ООО «-» очень дорожит своими пациентами. В подтверждение этому - существование накопительной программы скидок, которая распространяется на всех членов семьи, индивидуальный подход к каждому пациенту.
Клиники оснащены самым современным оборудованием, позволяющим качественно и безболезненно проводить лечение. Все действия специалистов направлены на то, чтобы помочь клиенту преодолеть душевный дискомфорт перед посещением стоматолога.
Профессионализм врачей соответствует европейскому уровню. Персонал клиник - это специалисты, квалификация которых подтверждена соответствующими сертификатами. После осмотра и диагностики предлагается программа лечения, в соответствии с пожеланиями клиента по цене и срокам лечения зубов, что позволяет выбрать наиболее оптимальный вариант сотрудничества.
Работа опубликована
Данный проект предусматривает развитие услуг и продвижения данной стоматологической клиники на уже сложившемся рынке.
Из всего вышесказанного следует, что цель данного проекта - изучить механизмы бизнес-планирования в экономической деятельности предприятия.и разработка бизнес-плана стоматологической клиники.
Задачи проекта:
- изучить литературные источники;
- дать характеристику бизнес-плана, его значение;
- проанализировать бизнес-планирование с точки зрения значимости для ведения экономической деятельности предприятия.
Поликлиника будет включать в себя следующие услуги:
- терапевтическая стоматология;
- ортопедическая стоматология;
- детская стоматология;
Пропускная способность клиники:
- 60 человек в более нагруженный день.
Стоматологическая клиника добьется успеха среди своих потенциальных клиентов благодаря своим преимуществам перед конкурентами:
- большой диапазон цен;
- возможность держать цены ниже, чем у конкурентов;
- высококвалифицированный подготовленный персонал;
- высокое качество предоставляемых услуг;
- использование новейших современных технологий в сфере стоматологии;
- обслуживание по карточкам;
- предоставление скидок.
Для реализации проекта необходима сумма в размере около 6500000 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Во всём цивилизованном мире всё более бурно развивается система частных клиник, куда переходят работать лучшие врачи. Частная клиника - один из самых рентабельных и быстрорастущих видов бизнеса. С глобальным год от года ухудшением экологии численность потенциальных пациентов все увеличивается, с ростом уровня жизни тратить на свое здоровье россияне готовы все больше и больше.
Из самых перспективных направлений инвестиций в медицину можно назвать вложения в стоматологическую, венерологическую, геронтологическую, наркологическую клинику.
Основным назначением клиники является амбулаторное лечебно-профилактическое обслуживание населения.
Здание клиники имеет следующие отделения :
- терапевтическая стоматология;
- ортопедическая стоматология;
- детская стоматология;
Пропускная способность клиники :
- 30-50 человек в рабочую смену;
- 60 человек в более нагруженный день
Поликлиника расположена в центре города, имеет привлекательный вид, достаточно благоустроена, положительной чертой является хорошо развитая транспортная сеть.
Наличие в Клинике автономных стоматологических кабинетов (без сдвоенных кресел), кабинета хирургической стоматологии с предоперационной и стерилизационной, диагностического кабинета рентгенологического и радиовизиографического исследования позволяет в полном объеме оказывать все виды стоматологической помощи. В Клинике выдержаны необходимые санитарно-гигиенические требования, предъявляемые к современным лечебным учреждениям. Все это было создано после обобщения и анализа работы многих зарубежных и лучших отечественных клиник.
По стандарту размеры кабинетов (на примере лечебного кабинета):
- длина - 11м;
- глубина - 6м;
- высота - 3,5м;
- площадь - 66 м.кв;
- кубатура - 231 м.куб.
В кабинете находится 3 стоматологических кресла, расположенных в 2 ряда. В I ряду (ближе к окну) 2 кресла, во II - 1 кресло. Все кабинеты полностью оснащены современным оборудованием отвечающим международным стандартам:
- стоматологические кресла, стоматологические установки;
- канцелярский стол, шкафчик с медикаментами;
- стол для размещения стерильных инструментов;
- столик для медикаментов и пломбировочных материалов;
- стерилизационные установки;
- 2 раковины для мытья рук и инструментов;
Отдельно следует отметить коллектив специалистов клиники, он весьма солиден и в то же время молод. Достоинством специалистов Клиники является то, что помимо консультативной помощи они ведут и лечебную работу. Уровень оказываемой помощи уходит далеко за пределы лечения, удаления или протезирования зуба (зубов): нарушение прикуса и окклюзии, патология мышц челюстно-лицевой области (бруксизм), изменения в височном суставе (дисфункция), сложные случаи протезирования беззубых челюстей, челюстная хирургия, сложные случаи дентальной имплантации и другие виды высококвалифицированной помощи. При сложных случаях проводится совместная консультация специалистов с составлением полного плана лечения и протезирования.
Значительное внимание в клинике уделяется предупреждению перекрестной инфекции. Это одна из актуальных проблем современной медицины и особенно стоматологии. Пациенты Клиники полностью защищены от инфицирования. Стерилизационная оснащена новейшими приборами и оборудованием, обеспечивающим полное обеззараживание всего инструментария с ультразвуковой обработкой, включая стоматологические наконечники и приборы ассистента. Клиника использует только одноразовый сертифицированный расходный материал.
В целом условия труда врачей можно признать удовлетворительными. Положительным аспектом является то, что все отделения расположены в одном здании. Близость автомагистрали с одной стороны создает условия для связи с населением, но с другой стороны является источником пылевых и шумовых эффектов. Поэтому можно рекомендовать увеличить процент озеленения территории участка.
В условиях рыночных отношений стоматология оказалась в весьма непривычных для себя обстоятельствах, главное из которых - необходимость привлечения и постоянного расширения круга пациентов.
3. Описание рынка сбыта
Проводился опрос владельцев 10-ти крупнейших стоматологических поликлиник, предоставляющих платные услуги. Анкета содержала вопросы о количестве клиентов данного вида услуг, о темпах роста количества клиентов с прошлого года и о предпочтениях. Эти 10 стоматологических поликлиник охватывают 88% рынка предоставления медицинских услуг в сфере стоматологии г. Екатеринбурга. На основании анкет была составлена таблица.
Средние показатели конкурирующих организаций
Анализ сегмента рынка стоматологических поликлиник, предоставляющих платные услуги
Метод анализа был основан на распространении анкет среди организаций в области инвестирования. В результате обработки данных были получены следующие результаты по сегменту рынка в г. Екатеринбурге.
Средние показатели конкурентов по конкретному сегменту
10 самых крупных поликлиник делят 88% данного сегмента рынка Особенностью данного сегмента рынка является.:
- Клиентов не много, но высокая оплата за услугу
- Для протезирования используются новейшие технологии
- Постоянным клиентам предоставляются льготы
Общий объем рынка на который выходит фирма составляет 4,3 млн руб. + 2,780 млн руб. = 7,080 млн руб. со средними темпами роста (15% + 21%)/2=18% в год. Рынок является перспективным и быстрорастущим. По исследованиям консалтинговой фирмы «Невада-плюс», подобные темпы роста сохранятся на ближайшие 2 - 3 года.
Вхождение фирмы на рынок
Условные обозначения стоматологических поликлиник г. Екатеринбурга:
1 - «Дантист»; 2 - «32»; 3 - «Мастер Дент»; 4 - «Спектра»; 5 - «Аванстом»; 6 - «ДэнтоЭль»; 7 - «ДэнтАрт»; 8- «Классик-стоматолог»; 9- «Здоровое сияние»; 10- «Стоматология Плюс».
Таким образом, по мнению экспертов, конкурентоспособность нашей продукции на уровне конкурентоспособности крупных стоматологических поликлиник (1-20/29)*100=7% Конкурентоспособность нашей продукции в основном достигается за счет низких цен и высокого уровня обслуживания Дальнейшее увеличение конкурентоспособности возможно за счет тщательно выработанной маркетинговой стратегии фирмы.
4. Продажи и маркетинг
Одним из основных направлений деятельности стоматологической клиники «Улыбка» явилась разработка комплекса маркетинговых мероприятий стоматологических услуг, предоставляемых в отделениях клиники.
Нами оценены конкурентные преимущества стоматологии «Улыбка» в сфере маркетинга стоматологических услуг:
- Мастерство и опыт врачей, высокое качество услуг
Эти факторы играют для стоматологии «Улыбка» ключевую роль. Квалификационный состав сотрудников стоматологии достаточно высок.
В стоматологии работают 5 зубных врачей (2 - первой категории, 3 - второй категории). Зубной врач стоматологии Улыбка становился призером Всероссийских конкурсов зубных техников в 2000г. (г. Екатеринбург) и 2001г. (г. Москва). Еще один зубной техник занял II место на Всероссийском конкурсе зубных техников в 2001г. (г. Москва).
Такие высокие квалификационные показатели сотрудников ортопедического отделения позволяют оказывать высококачественные стоматологические услуги по современным технологиям.
Косвенным, но весьма существенным доказательством высокого авторитета и квалификации персонала ортопедического отделения являются ответы пациентов на вопрос анкеты о приоритетных мотивациях на платном приеме.
Врачи отделения оказывают ортопедическую помощь при всех основных нозологических стоматологических заболеваниях: дефектах твердых тканей зубов, патологической стираемости, частичной и полной потере зубов, заболеваниях пародонта, зубочелюстных аномалиях, челюстно-лицевой патологии.
- Гибкое ценообразование
С целью обеспечения клинического приема врачами всех уровней подготовки введено несколько уровней расценок на определенные виды протезирования и лечения. Это позволяет стоматологии «Улыбка» осуществлять прием пациентов из разных слоев населения. Расценки на протезирование на платном приеме могут быть или ниже или выше рыночных - в зависимости от лояльности потребителей, предоставляемого сервиса, образа товара. Этот принцип используют фирмы, имеющие конкурентов.
- Индивидуальный контакт с пациентом .
В современных условиях возрастает потребность в соблюдении норм и правил этики и деонтологии, повышении уровня культуры врачебного приема. Субъективные взаимоотношения сотрудников, психологический климат в коллективе, умение врача установить контакт с пациентом - немаловажные составляющие общего успеха любой клиники.
- Выгодное месторасположение.
Стоматология «Улыбка» располагается в центре г.Екатеринбурга на пересечении основных транспортных коммуникаций, рядом с остановками общественного транспорта; возле здания оборудована стоянка для автомобилей персонала и пациентов, что облегчает посещение клиники жителям как города, так и его пригородов.
- Благоприятные условия для продажи услуг.
Вся обстановка стоматологической клиники воздействует на подсознание пациентов. Чтобы получить положительный эффект, посетителям необходимо обеспечить уют, покой, доброжелательное отношение. Для достижения этих целей в стоматологии проведен капитальный ремонт помещений, большое внимание уделяется подбору медицинского персонала.
- Ориентация на потребителя, его запросы и пожелания.
Учитывая специфику деятельности стоматологии, для увеличения потока пациентов введен график работы клиники с 9-00 до 19-00; введены консультативный прием и прием по субботам; открыт рентгенологический кабинет, организована круглогодичная работа ортопедического отделения. Сотрудники стоматологии продолжают клиническую работу (по желанию), находясь в отпусках, что положительно отражается на показателях работы. Кроме того, значительно укорачивается период набора работ после выхода сотрудников из отпусков, в отпускной период не прекращается поток пациентов, они не уходят в другие стоматологические учреждения.
Пропорционально количеству пациентов увеличиваются и доходы стоматологических клиник от оказания платных стоматологических услуг. Так, в 2008 г. доля этих доходов увеличилась по сравнению с 2004 г. в 4,5 раза и составила 55 %, превысив долю суммарных доходов за 2004 г. и 2005 г.
5. План производства
Для организации работы стоматологической поликлиники «Улыбка» предполагается покупка двух однокомнатных квартир площадью 68м2, расположенных по адресу: проспект Карла-Маркса, дом 143, квартиры 3 и 4. Квартиры расположены на первом этаже девятиэтажного жилого дома.
Предполагаемая стоимость квартир - 4000000 руб.
Переоформление помещения из жилого в нежилое 82 950 руб.
В квартирах необходимо сделать перепланировку и ремонт общей стоимостью 508300 руб. В ремонте (реконструкции) квартир предполагается:
- Перепланировка квартир - 270000 руб.;
- Замена покрытия пола на линолеум - 21000 руб.;
- Наклеивание новых обоев (моющих) - 27000 руб.;
- Замена сантехники (унитаз, раковины, и д.р.) - 9800 руб.;
- Пристройка лестницы со стороны балкона - 16800 руб.;
- Прокладка кирпичной дорожки - 8400 руб.;
- Замена старой двери на пластиковую - 20200 руб.;
- Прочие расходы - 19100 руб.
Стоимость ремонтных работ - 116000 руб.
Расходы на коммунальные услуги - 7130 руб. (1 месяц), телефон - 300 руб. (1 месяц), электроэнергия 2500 руб. (1 месяц).
Посетитель заходит в нашу стоматологическую поликлинику и попадает в приемную, где его встречает администратор, который интересуется какую именно стоматологическую помощь или консультацию он хотел бы получить в нашей поликлинике. Если такая услуга в нашей клинике оказывается, то администратор предлагает клиенту снять верхнюю одежду и провожает его до врача, оказывающего данную услугу, в случае, если врач свободен, в противном случае предлагает либо подождать, либо записаться на удобное для него время.
Врач оказывает клиенту медицинскую услугу. После чего клиент расплачивается у администратора, одевается и уходит.
Основное оборудование, необходимое для организации работы стоматологической клиники «Улыбка»
6. Организационная структура
Для нашей стоматологической поликлиники мы выбираем такую организационно-правовую форму как Общество с Ограниченной Ответственностью, с уставным капиталом, составляющим 5500000. рублей.
Такая правовая форма будет выгодной для стоматологической поликлиники «Улыбка», так как имеются учредители, которые вкладывают собственные средства в открытие поликлиники.
Стоимость регистрации ООО «Улыбка» - 12 000 рублей.
Для ООО «Улыбка» избираем следующую структуру управления. Высшим органом ООО «Улыбка» является общее собрание учредителей, которое рассматривает финансовые и организационные вопросы, касающиеся использования прибыли и направление развития данной клиники.
Для осуществления производственной деятельности ООО «Улыбка» требуется:
- Стоматолог - 5 человек; Высшее образование, стаж работы 5 лет, рекомендации.
- Медсестра - 2 человека, медицинское образование или специальные курсы, стаж работы более 1 года.
- Санитарка - 2 человека. Среднеспециальное образование, опыт работы не менее двух лет,
- Администратор - 1 человек. Среднеспециальное образование, опыт работы не менее двух лет, характеристики, приятная внешность, умение общаться с людьми.
- Бухгалтер - 1 человек. Высшее образование, стаж работы не менее 5 лет, на самостоятельный баланс.
- Уборщица - 1 человек, без вредных привычек не старше 55 лет.
- Охранник - 1 человк, среднеспециальное образование, лицензия.
Директор осуществляет руководство работы ООО «Улыбка», решает все финансовые вопросы, связанные с постоянной работой поликлиники.
Основными функциями директора являются:
- Разработка стратегий развития организации;
- Анализ внешней среды (контроль рынка сырья, конкурентов, новых технологий);
- Осуществляет организацию работы бухгалтера и администратора;
- Осуществляет выплату зарплаты.
Бухгалтер ведёт бухгалтерский учет фирмы, подготавливает финансовые отчеты.
Администратор осуществляет связь с клиентами, записывает на оказание услуги, следит за работой персонала, принимает и передает заявки на приобретение необходимого сырья и принадлежностей.
Стоматологи, медсестры, санитарки оказывают услуги клиентам, выписывают чеки клиентам, подают заявки администратору на приобретение определенного количества расходного материала.
Уборщица осуществляет уборку всех залов, туалетов, раковин, подает заявки администратору на приобретение необходимых принадлежностей для уборки помещений.
Принципы оплаты труда:
При устройстве на работу в ООО «Улыбка» сотрудники будут заключать договор, в котором будет указана зарплата:
- Директор - 45000 руб.
- Администратор - 8000 руб.
- Бухгалтер - 25000 руб.
- Стоматолог оклад 10000 рублей плюс 20% от стоимости оказанных услуг.
- Медсестра от 6000 руб. плюс 5% от стоимости оказанных услуг.
- Санитарка от 5000 руб.
- Охранник от 9000 руб.
- Уборщица 4000 руб.
Для снижения накладных расходов мы планируем заключить контракт с поставщиком расходных материалов, в котором будет оговорено то, что чем больший объем материалов мы будем покупать, тем большую скидку они нам будут делать. А также добиваться скидок как их постоянные покупатели.
Нашим постоянным поставщиком расходных материалов будет ОАО «Медтехника», с которой мы заключим долгосрочный контракт, в котором будут указаны условия поставки и оплаты расходных материалов.
Условия поставки: Мы будем брать продукцию на реализацию со склада оптового магазина, что позволяет покупать расходных материалов на 20% ниже чем в среднем у других поставщиков.
Запас продукции данного поставщика производится с расчетом на месяц. Расходы на расходных материалов примерно 26 000 руб.
7. Финансовый план
Целью разработки настоящего финансового плана является определение эффективности оказания стоматологических услуг.
Общая потребность в инвестициях составляет около 5 000 000 руб.
На основании приведенной статистики проанализируем динамику суммы инвестиционных издержек.
Из приведенного графика видно, что основная часть инвестиционных издержек приходится на первый квартал реализации проекта.
Данный инвестиционный проект полностью финансируется за счет заемных средств - простого долгосрочного банковского кредита
Условия и схема кредитования:
- инвестиционные средства поступают на счет ООО «Улыбка» одним траншем 09.01.2009 г. в размере 5000000 руб.;
- срок погашения кредита 5 лет;
- плата за предоставление кредита 6% годовых в руб.;
- отсрочка первой выплаты процентов составит 1 месяц;
- дальнейшие поступления процентов за кредит происходят регулярно - раз в месяц;
- погашение принципала кредита начинается через 1 год после даты ввода в эксплуатацию комплекса по переработке соевых продуктов;
Схема погашения инвестиционного кредита с учетом дисконтирования по ставке проекта, представлен в следующей таблице.
График погашения инвестиционного кредита
Сумма основного долга на начало года | Выплата процентов по кредиту | Выплата основного долга | Сумма основного долга на конец года |
|
Как открыть стоматологический кабинет - задаются предприниматели уже долгие годы. Чтобы бизнес приносил прибыль, нужно учитывать ряд тонкостей и риски.
Капитальные инвестиции:
1 100 000 рублей.
Окупаемость:
1,5 – 2 года.
Медицинские услуги – это первоочередные траты для любого разумного человека.
Зубы есть у каждого, и они требуют регулярного ухода.
Даже при соблюдении всех санитарно-гигиенических норм, осмотр и некоторые косметические процедуры нужны ротовой полости хотя бы раз-два в год.
Потому размышления, , имеют смысл, когда предприниматель хочет открыть рентабельный и востребованный бизнес.
Однако важно понимать, что организация дела потребует много времени, сил и денег.
Владельцу стоматологического заведения нужно учитывать все специфические требования к персоналу, оборудованию, размещению и разрешить вопрос получения лицензии.
Что и как стоит делать, обсудим подробнее.
Какие существуют форматы оказания стоматологических услуг?
Стоматологический кабинет – это только одна из форм оказания услуг населению.
Всего можно выделить три вида:
Обычная государственная клиника.
Как правило, целевая аудитория имеет низкий или средний уровень дохода.
Большая часть услуг оказывается бесплатно.
Оплачиваются расходные материалы, обезболивание и прочие дополнительные моменты.
Частная клиника.
Уровень дохода посетителей этих заведений уже средний и выше среднего.
Услуги оказывают исключительно на платной основе, если не считать проведение акций и бесплатное консультирование в редких случаях.
Частные стоматологические клиники занимаются комплексным подходом к лечению.
Чтобы открыть такой бизнес, необходимы очень крупные финансовые вложения.
Стоматологический кабинет.
Как и в частных клиниках, уровень дохода основной целевой аудитории находится на среднем и выше среднего уровне.
Отличие состоит в том, что территория такого заведения небольшая, рассчитана на 1-2 врачей.
Из-за укороченного списка оказываемых услуг, они не пользуются таким спросом, как крупные клиники.
Тем не менее, грамотная реализация идеи открыть такое заведение мини-формата будет приносить владельцу прибыль.
Какие возможны риски в таком бизнесе?
Предпринимателям нельзя забывать: стоматологический кабинет – это не просто бизнес, а работа в медицинской сфере.
Значит, она сопряжена с рядом рисков.
Владелец должен знать про них и спланировать, как эти риски минимизировать, прежде чем открыть заведение.
Не получены все необходимые лицензии, разрешения.
Чревато штрафами и даже закрытием.
Низкий спрос на услуги.
Нивелируется продуманной маркетинговой стратегией и подбором конкурентных преимуществ.
Отсутствие престижности.
Частные стоматологические клиники устанавливают немаленькие цены на свои услуги.
Соответственно, они должны давать клиентам не только качество, но и ощущение престижа.
Неудачный подбор сотрудников.
В сфере обслуживания, особенно с претензией на престижность, кадры решают многое.
Лень, невежливое отношение, некомпетентность могут солидно снизить количество ваших клиентов.
Цены завышены или занижены.
Предприниматель должен анализировать рынок и конкурентов не только до того, как открыть стоматологический кабинет.
Это нужно делать постоянно, чтобы корректировать свои действия.
Маркетинговая стратегия для стоматологического кабинета
Потенциально высокая прибыльность идеи открыть стоматологический кабинет «виновата» в высоком уровне конкуренции.
Потому будущий владелец должен уделить должное внимание маркетинговой стратегии.
Основные услуги, оказываемые стоматологической клиникой: лечение полости зубов и заболеваний полости рта, протезирование и имплантация зубов,выравнивание, чистка и отбеливание зубов.
Конкурентные преимущества стоматологического кабинета
Стоматологический кабинет может иметь такие конкурентные преимущества:
- доступные расценки на услуги;
- удачное местоположение с хорошей транспортной развязкой;
- удобное время работы;
- специальные условия для льготных категорий населения;
Реклама стоматологического кабинета
Чтобы рекламировать стоматологический кабинет, когда вы только решили его открыть и люди про вас не знают, можно использовать такие методы:
- Введение скидок на «неудобное» время (к примеру, вечер воскресенья).
- Размещение визиток, листовок в местах скопления целевой аудитории.
- Создание сайта с услугами, прайсом, отзывами.
- «Раскрутка» врачей, которые работают в кабинете. Для этого они могут давать бесплатные консультации через интернет, участвовать в форумах и встречах медиков.
- Проведение периодических акций, скидок, специальных предложений.
Этапы реализации идеи открыть стоматологический кабинет
Открыть стоматологический кабинет можно, если подойти к воплощению замысла пошагово.
Регистрация бизнеса
Получение лицензии на деятельность – неотъемлемая часть идеи открыть предприятие, оказывающее стоматологические услуги.
Также сам бизнесмен должен быть оформлен как частный предприниматель или открыть ООО.
Чтобы получить все требуемые разрешения, стоматологический кабинет должен соответствовать нормам расположения, оформления, оборудования, а также имеет соответствующий персонал.
Выбор местоположения
К местоположению стоматологического кабинета предъявляют такие требования:
- На каждого работника (читайте – кресло) должно приходиться от 14 м 2 рабочего пространства.
- Расположение в центре престижно, но лучше ориентироваться на густоту населенности.
- Желательно открыть кабинет на первом этаже здания или в отдельном помещении.
- У вас должны быть проведены все коммуникации.
- Удачная транспортная развязка станет большим плюсом.
- Следите за соблюдением всех норм СЭС и пожарной безопасности.
Оборудование стоматологического кабинета
На качество оборудования делается большая ставка.
Оно должно не только соответствовать уровню престижности заведения и выполнять свои функции.
Но также соответствовать определенным санитарно-гигиеническим нормам, без соблюдения которых кабинет не имеет права принимать клиентов.
Рассмотрим список основного оборудования, которое нужно купить, чтобы открыть стоматологический кабинет.
- Кроме базовой комплектации наконечников стоит приобрести дополнительный набор.
- В список расходников относятся различные гигиенические средства, химические препараты, смеси для пломб.
Нельзя открыть кабинет без главного – кресла.
На нём нельзя экономить ни в коем случае.
Выбирайте оборудование от надежного поставщика с полной комплектацией.
Также не забудьте, что вам придется тратить не менее 2-3 тысяч рублей на его обслуживание.
Для базовой комплектации потребуется иметь не менее 520 000 рублей.
Подбор персонала для стоматологического кабинета
Чтобы открыть небольшую фирму, достаточно принять на работу 6 человек: врачей, их помощников, администратора и санитарку.
Их потенциальная зарплата закладывается в ваш бюджет еще на этапе планирования.
Образование и опыт работы для врачей играет не только роль престижности, как и оборудование, а является обязательным условием.
Только в том случае, если у стоматологов вашего заведения будут нужные документы и практический опыт от 5 лет, вы сможете получить лицензию на работу.
А вот на роль помощника можно нанимать человека без опыта работы.
Но наличие образования медсестры или сертификата также обязательно.
Бухгалтерские заботы предприниматель может передать на , так как в данной отрасли постоянное присутствие бухгалтера в штате не нужно.
Такое количество работников достаточно для того, чтобы обеспечить ежедневную работу фирмы.
Сколько стоит открыть стоматологический кабинет?
Подробно основные статьи расходов были рассмотрены выше.
Представим капитальные вложения в то, чтобы открыть заведение, в виде таблицы.
Капитальные вложения в старт
Чтобы открыть стоматологический кабинет, предпринимателю нужно иметь солидный капитал.
Такой бизнес доступнее, чем открытие частной клиники, к примеру.
Если говорить конкретнее, речь идет про такие расходы и суммы:
Разумеется, данные подсчеты составлены очень грубо и ориентировочно.
Опытные предприниматели, которые уже не понаслышке знают, сколько стоит открыть подобное заведение, называют сумму в 1,5-2 миллиона рублей.
Если вы всерьез намерены открыть свой стоматологический кабинет,
предлагаем вам к просмотру видео с перечнем основных ошибок
в ведении данного вида бизнеса, дабы не допустить их в своем деле:
Рентабельность и окупаемость стоматологического кабинета
Все знают, что стоматология – она из самых престижных и доходных отраслей медицины.
Необходимость лечить зубы есть всегда.
И это такая процедура, которую невозможно выполнять в домашних условиях.
Потому размышления, как открыть стоматологический кабинет , актуальны в любые времена.
По статистике, уже через 1,5-2 года вы сможете окупить вложенные средства и получать высокую прибыль.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
